昭和１６年の創業以来、自動車に関わる各種電装品の販売・修理、ドコモショップを運営する千代田電装工業株式会社。
大切にしているのは「会話」を通しお客様の話を伺い、寄り添うこと。その姿勢は後の世代にも引き継がれています。
──業務部 野村 友紀さんにお伺いします。
──企業の概要を教えてください。
1941年の創業以来旭川を本拠地として主に自動車に関わる各種電装品、バッテリー、車両情報収集システム、冷凍冷蔵装置、タクシーメーター、カーナビゲーション等用品の販売・取付・メインテナンスと旭川市内にドコモショップ2店舗を運営している会社です。
「お客様の信頼を得て社会に貢献する企業であり続けたい」という企業理念のもと、近年は社員のための働きやすい環境づくりを目指しています。
自由な社風であり、いろいろな考えやキャラクターを持った社員がいるのも当社の魅力です。
個々の成長や努力も公平に評価
──企業のアピールポイントを教えてください
弊社では、社員一人ひとりの成長を大切にしています。
オフィスはフリーアドレス制を採用しており、社員は自分の業務に最適な席を自由に選ぶことができます。この仕組みにより、異なる部署間のコミュニケーションが円滑になり効率的に業務を行うことができています。
また、社員が自らのキャリアを意識しながら仕事に取り組める環境を目指し、人事評価制度を通じて成果だけではなく、個々の成長や努力も公平に評価し、社員のモチベーションを高めることにも取り組んでいます。
さらには社員のスキルアップをサポートするため、社内勉強会や独自の教育プログラムであるCHIYODAアカデミーを活用し、社員がやりがいを感じ、常に成長できる環境整備を行っています。
未経験の方でもスキルアップできる
──人材育成や働きがいのある職場づくりに向けた取組を教えてください。
各部門の仕事内容やビジネスマナー等が勉強できる教育プログラムの構築に取り組んでいます。
その他にも技術的な勉強会や商品内容の勉強会等を実施しており、未経験の方でもスキルアップできるようサポート体制が整っています。
また、社員一人ひとりの評価を透明化するため、人事評価制度にも取り組んでいます。
社員が自己の成長を実感できるよう、人事評価制度でしっかりと評価に反映することによって自分の強みや改善点を認識し、スキルアップへの方向性が見定めやすくなります。
このような評価制度を取り入れたことで、日々の業務に対する意欲が高まり、目標に向かって努力するモチベーションが維持されるので、企業の成長にも繋がります。
社員の育成は、企業の成長に欠かせない
──社員育成の考え方を教えてください。
社員の育成は、企業の成長に欠かせない重要な要素です。
社員一人ひとりのスキルを最大限に引き出すことを目指し、社員全体に向けての教育プログラムだけではなく、一人でも不安を抱える社員には個別に勉強会を開くなど、不安を自信に変えられるようにサポートすることも大事だと思っています。
そして、日頃からコミュニケーションをとることによって、気軽に相談できる環境を作っていくことや、未経験の方でも安心して働いて頂けるように私たちも努力をし、社員からも意見を聞くなどして働きやすい環境作りをしていきたいと思っています。
──未来の仲間へひとことお願いいたします。
私は未経験でこの業界に入りました。最初は右も左もわかりませんでしたが、周りの方たちにサポートをして頂いて、少しずつ理解できるようになってきました。
最初は全く理解できなかったことが、理解できた時は嬉しいですし、自信にも繋がります。
未経験の業界に飛び込むのは、とても不安だと思います。ですが、サポートをするのが私たちなので、安心して飛び込んできてください。
新人インタビュー
業務部で働く日下部桃さん。道内の公立高校で唯一の食物調理科単科の高校を卒業後、転職で昨年１２月に入社した職員にインタビューしました。
──志望動機、入職の決め手は何ですか。
私は以前パティシエ、雑貨屋、菓子販売という仕事に携わっていました。
今までアルバイト勤務しかしたことが無く、正社員で求人を探していた際に、千代田電装工業のホームページの社員インタビュー記事から職場の雰囲気が非常に良く社員同士のコミュニケーションがしっかり取れており、意見を自由に交換できる環境で自分も成長できると感じました。
そして、成長を支えてくれる環境やチームワークを重視した仕事を通じ目標を達成したいと思ったのが入社の決め手です。
──現在、どのような仕事をしていますか。
電話やFAXなどでの問い合わせへの対応や見積りの作成、注文を受けた部品の手配、品物を配達に出す業務を主にしています。
お客様からの商品や納期をはじめとするお問い合わせを受けた段階でしっかり聞くことを心掛けています。
お客様一人ひとりに合った会話をするよう意識し、今では何件か指名をいただいており、相談を受けた際には分からないことも怖がらず、お客様に寄り添って調べるようにしています。
その結果、お客様から「ありがとう」と言われた時はとてもやりがいを感じています。
──趣味やマイブームを教えてください。
私の趣味は、音楽鑑賞でジャンルを問わず幅広く聴いています。休日には、普段運動をあまりしていないので、犬の散歩でリフレッシュをしています。
また、アニメ鑑賞も好きで特に弊社が運営する携帯電話ショップで一推しの有料サブスクリプションサービスで新作アニメをチェックすることが楽しみです。
──社内の雰囲気を教えてください。
上下関係がありつつも、仕事以外の会話もあり、分からない事を聞きあったり教えあったりすることができます。
上司や先輩は、私が忙しそうにしている時に声をかけてくれます。
分からないことを聞いた際も分かりやすく教えてもらうことができ、また、個別に勉強会を開いてくれたりと、とても親身な職場です。
──ここで働く魅力を教えてください。
オフィスがフリーアドレスなので社員同士のコミュニケーションが取りやすく、気軽に相談しやすいです。
また、弊社では教育プログラムや定期的に勉強会が開催されるので、スキルアップができる環境です。
そして、人事評価制度を通じて自分の成長が目に見えて分かるところに魅力を感じています。
企業概要
| 企業名 | 千代田電装工業株式会社（ちよだでんそうこうぎょうかぶしきがいしゃ） |
| 所在地 | 北海道旭川市4条通2丁目左8・9・10号 |
| 電話番号 | 0166-22-8451 |
| ホームページ | http://www.chiyoda-denso.co.jp/ |
| 設立 | 昭和33年3月 |
| 業種 | 卸売/小売業 |
| 事業内容 | バッテリー/自動車電装品販売取付 ドコモショップ運営 |
